トラブルシューティング


分かっている問題と制限事項


現在のバージョンでは、次の機能について、十分な性能が発揮できていません。将来のバージョンで対応予定です。

1. 指先操作は、深度画像が正しく取得できない環境(背景がシンプルな天井や壁の前)ではカーソルを安定することはできません。

また、性能的には、まだまだ改良が必要と考えています。利用用途なども考慮して今後改善を進めていきます。ご意見などお聞かせください。


よくある質問


aeroTAP の操作や実行時の問題について説明します。

Windows 10でダイヤログボックスが正しい大きさで表示されない。

これは、Windows 10がアプリケーションのDPIを解像度たモニターの大きさに合わせて自動的に調整するための問題です。

aeroTAP.exeを右クリックして、プロパティ画面を開き、[互換性]タブの[高いDPIスケールの動作を上書きします]をチュックし、[システム]を選択してください。


手のひらの認識(カーソル移動がスムーズでない)

手を移動する際に、手を見失っていることが原因です。次のような条件の悪い環境でそのような状況が見られます。カメラの設置位置を変えてみてください。

暗い( 100Lux以上あれば問題ありません)

逆光(背景に大きな窓がある、後ろに天井の照明がある)

暗い場所では、より多くの誤認識が発生します。操作する場所の明るさについて確認してください。また、操作距離などに注意してください。

また、カメラからの距離が近い場合にもカーソルがスムーズにならない場合があります。カメラからの距離の目安には、「ようこそ」画面の手の画像の大きさに合わせる位置を目安にしてください。


特殊な背景への対応

縦縞模様、縦のブラインドが背景にある場合、誤検出が多く見られ、仮想カーソルの追従を悪く感じます。体で背景を隠すようにすると性能が戻ります。


暗い場所への対応

IRカットフィルタなし版 Type Bを利用している場合には、暗い場所 (例: 40luxを下回る) 環境では、赤外線を投射することで解決できます。ただし、あまり強い赤外線を投射すると、赤外線により影ができたり、白く飽和した画像になるので注意が必要です。


明るさの目安

aeroTAP を利用する場合の明るさの目安として、90Lux以上の環境をお勧めします。

環境
aeroTAP 3D USB IR CutFilterなし 汎用Webカメラ(比較的高性能な汎用Webカメラ)
10 Lux (暗い) 操作は可能ですが、部分的に背景に明るい照明などが入ってしまうと検出が途切れ途切れになります。 手検出が安定しません。
90 Lux(間接照明で明るい) 基本操作は十分可能です。 移動時の動きが多少途切れます。
100 Lux(明るい) 基本操作は十分可能です。 基本操作は十分可能です。


暗い場所でのフリッカー対応

暗い場所で、フリッカー現象 (画像に波が打つように揺れる) が発生する場合、[画像の調整]タブで[ちらつき補正]で正しい値が選択されているか (関東では50Hz,関西では60Hz) 確認してください。

カメラの詳細設定は、[設定]画面の[全般]タブで、[起動時にカメラ設定を確認]をチェックして、aeroTAPを起動すると表示することができます。




フィードバック画像が暗い場合、[露出]は、必ずチェック
[低光量補正]をチェックば状況に合わせてチェックしてください。チェックするとフレームレートに影響する場合があります、その際には、オフにしてください。


カーソルが移動しない

管理者レベルで実行されるアプリケーション上にカーソルがある場合、aeroTAP から制御できません。aeroTAP を管理者権限で実行してください。
例えば、OSK (オンスクリーン キーボード) などもaeroTAP を管理者権限で実行していないと、画面上のキーボードをタップすることができません。


[Running Graph error] メッセージが表示される

使用しているUSBの帯域が不足していることが考えられます。他のUSBコントローラーに接続するか、同じコントローラーに接続されているデバイスを外すか、またはコンピューターを再起動してから再度実行してください。

また、USB ケーブルを延長している場合、5mを超えているか、またはケーブルの品質により同じエラーが発生します。USB ケーブルを交換してお試しください。


その他、トラブルに関しては、www.aeroTAP.net からお問い合わせください。


仮想環境

VMWareなど仮想環境のWindows システムでは、aeroTAP 3D USBカメラを認識することができません。通常のWebカメラとして動作します。


その他、カスタイマイズについて

aeroTAP は、さまざまな目的で利用可能です。多くの利用経験からさまざまな対応が可能になっています。
詳しい設定方法は、「高度な設定と利用方法」を参照してください。